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Pour organiser l'intervention et vous tenir informé en temps réel
Site piraté, écran blanc, erreur 500, plugin cassé ? Notre expert intervient rapidement et remet votre site en ligne. Garantie 30 jours.
Qu'il s'agisse d'une panne technique, d'un piratage ou d'un problème de performance, notre expert analyse la cause racine et corrige le problème dans les meilleurs délais.
L'écran blanc de la mort WordPress est souvent causé par un plugin défaillant, une limite mémoire PHP atteinte ou une erreur de thème. Résolu en moins de 2h.
Redirections malveillantes, spam SEO, backdoors, défacement de pages — nous nettoyons le malware, sécurisons l'accès et restaurons votre réputation Google.
Erreur 500 serveur, fatal error PHP, erreur de syntaxe après mise à jour — nous identifions la ligne de code responsable et corrigeons sans perte de données.
Mise à jour cassée, plugin incompatible avec votre version WordPress, thème défaillant — nous rétablissons la compatibilité et mettons à jour proprement.
Site qui met plus de 5 secondes à charger, timeout serveur, base de données surchargée — nous optimisons et rétablissons des temps de chargement normaux.
Tables MySQL corrompues, erreur "Error Establishing a Database Connection", base de données inaccessible — réparation et restauration depuis sauvegarde.
HTTPS qui ne fonctionne plus, avertissement de sécurité dans le navigateur, mixed content — renouvellement du certificat et correction des URLs en base de données.
Boutique inaccessible, passerelle de paiement défaillante, erreurs lors des commandes — nous intervenons sur WooCommerce et les plugins e-commerce associés.
Une intervention structurée en 4 étapes pour que vous sachiez à tout moment où en est la résolution de votre problème.
Vous remplissez le formulaire ci-dessous en décrivant le problème. La transmission de vos accès hébergeur est optionnelle au départ — vous pouvez les envoyer plus tard par email sécurisé. Le paiement est requis pour réserver la disponibilité de l'expert.
Dès réception des accès, notre expert analyse les logs serveur, les fichiers WordPress, la base de données et les plugins installés. Il identifie la cause racine précise — pas seulement les symptômes — avant toute modification.
Une sauvegarde complète est réalisée avant toute manipulation. L'expert corrige le problème identifié, nettoie les fichiers infectés si nécessaire, sécurise les points d'entrée exploités et vérifie la stabilité après correction.
Vous recevez un rapport d'intervention détaillant ce qui a été trouvé, ce qui a été corrigé et les mesures préventives recommandées. Un suivi de 30 jours est inclus : si le problème réapparaît dans ce délai, nous réintervenons gratuitement.
Un tarif forfaitaire unique, sans mauvaise surprise. Tout ce dont votre site a besoin pour retrouver son état de fonctionnement normal.
Chaque minute d'indisponibilité vous coûte des clients et nuit à votre référencement. Commandez l'intervention maintenant — notre expert prend en charge votre dossier sous 2h.
Commander l'intervention — 299€Avant d'intervenir, comprenez ce qui s'est passé. Nos guides expliquent pas à pas chaque type de panne, comment la diagnostiquer et la résoudre — soit par vous-même, soit en faisant appel à nous quand l'urgence ne permet pas d'attendre.
10 signes de piratage, 5 types d'attaques courantes, méthode de nettoyage en 6 étapes et durcissement.
Lire le guide →Les 7 causes les plus fréquentes par ordre de probabilité, diagnostic en 5 min et résolution pas à pas.
Lire le guide →Activer le debug en 30 secondes, 6 causes principales et procédure complète de récupération.
Lire le guide →Méthode pro en 6 étapes : évaluation, isolation, nettoyage, restauration, sécurisation, SEO.
Lire le guide →Quand votre site est en panne, vous avez besoin d'un expert qui agit vite, communique clairement et garantit son intervention. Voilà ce qui nous différencie.
Diagnostic transmis dans la matinée pour toute commande passée avant 12h. En urgence absolue : astreinte WhatsApp 7j/7 pour basculer en intervention immédiate.
Si la panne réapparaît dans les 30 jours suivant l'intervention pour la même cause, nous intervenons à nouveau sans frais. Aucun autre acteur français ne va aussi loin.
Avant chaque intervention vous recevez un rapport écrit : cause identifiée, action proposée, durée estimée, impact sur le SEO. Aucune surprise, aucun « j'ai tout refait ».
Fichiers + base de données dupliqués avant toute modification. En cas d'imprévu, retour à l'état initial en 5 minutes. Vos données restent strictement confidentielles.
L'intervention est réalisée par notre équipe en France, jamais déléguée à une plateforme offshore. Communication en français, factures conformes, RGPD respecté.
Paiement en une fois par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via la plateforme PCI-DSS Stripe. Reçu et facture transmis automatiquement par email.
Remplissez le formulaire ci-dessous — notre expert prend en charge votre dossier dans les meilleurs délais.